La evolución y adopción de la inteligencia artificial (IA) se ha vuelto cada vez más útil para agilizar procesos operativos en una amplia variedad de industrias alrededor del mundo, y las áreas de recursos humanos (RRHH) no son la excepción. Sin embargo, esta tecnología no necesariamente representa una ventaja para el reclutamiento. ¿La razón? El riesgo de deshumanizar los procesos.
Al tratarse de un ámbito que trabaja directamente con personas, delegar el filtro inicial del reclutamiento a una herramienta tecnológica podría no sólo poner en riesgo la calidez del vínculo persona-persona, sino también —en su cálculo frío de datos— pasar por alto habilidades blandas que un humano sí puede identificar. Esto podría llevar a perder candidatos con alto potencial.