Aunque la innovación suele percibirse como un factor positivo para la sociedad, no resulta favorable de manera universal, sino únicamente en la medida en que las comunidades puedan acceder, utilizar y aprovechar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Y es que, si bien su penetración se ha intensificado a nivel global en los últimos años —más aún con la llegada de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial generativa (GAI)—, no todos los grupos han logrado incorporarlas de la misma forma: mientras para algunos ya son de uso cotidiano, otros ni siquiera cuentan con las condiciones básicas para utilizarlas.